U heeft 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Na het melden van de retour heeft u  14 dagen om het product terug te sturen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Hiervoor zijn de verzendkosten wel voor de consument. Wanneer wij uw pakket hebben ontvangen, zullen wij het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

  • Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de retourtermijn van 14 dagen
  • Indien redelijkerwijs mogelijk het artikel in de originele verpakking retour sturen.
  • Het verzendrisico van het retourneren zijn voor de koper.
  • Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
  • Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.

HOE STUUR IK MIJN PAKKET RETOUR?

Volg het stappenplan om uw pakket te retourneren

STAP 1: AANMELDEN

Stuur ons een e-mail naar info@betaalbarecosmetica.nl met de één of meerdere artikelen uit uw bestelling die u zult retourneren.

STAP 2: INPAKKEN

Voeg het factuur toe aan uw pakket.

STAP 3: VERSTUREN

Bekijk hierboven de retour mogelijkheden.

STAP 4: TERUGBETALING

Zodra we uw zending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk naar u overgemaakt.

Retouradres:

Betaalbare Cosmetica
Prinsenhof 58
2641 RS Pijnacker